感謝買家對BADBOX的喜愛，小幫手出貨前都會仔細檢查商品，請買家收到商品後立即檢查以避免影響您的個人權益！因大量出貨的關係有時難免會讓買家不小心收到瑕疵/錯款之情形。如遇到上述情形再請買家與我們聯繫。
瑕疵/錯款流程
確認瑕疵/錯款
*請於七天鑑賞期內至「官網線上客服」或「FB私訊」告知。並將瑕疵細節照上傳至FB私訊並留下會員帳號、訂單編號及瑕疵/錯款相關描述喔。超過鑑賞期無法受理退貨喔。
客戶回覆
*待客服確認後將會至「官網線上客服」或「FB私訊」告知。並會跟會員核對相關派車收件地址、訂單編號及瑕疵/錯款相關描述喔。
取回商品
*請會員將瑕疵/錯款商品包裝好並隨包裹附上會員的帳號及訂單編號（為加速作業流程）一併交給宅配人員就可以囉。
重新配送
*取回商品後，將會立即協助處理退換訂單，並將瑕疵/錯款商品更換為全新/正確商品後寄出（若無現貨需等待重新追加到貨後配送）。
瑕疵定義
未經下水、未經使用及無人為外力之下商品有污漬、破損、拉鏈故障或商品綴飾脫落等情況。
非瑕疵定義
扣眼未開（自行剪開即可）、線頭些許脫落、及小汙點、尺寸不合（賣場有尺寸說明，下標前請考慮後再下標）、照片色差（個人對彩色定義不同）、皮革壓紋、鞋底微痕、毛料刺癢（因每個人肌膚敏感度不同，請於購買毛料商品之前仔細考量）、穿著不合適、染劑味道等情況。
七天鑑賞期
全家和7-11取件隔日算第一天；宅配自簽收日隔日算第一天（不論是否為買家本人簽收，如：管理員、家人等）
無法受理退貨情況
*試穿時，衣物沾有粉妝等人為瑕疵。
*非正常試穿情況下，商品已有使用過之髒污或沾有非衣物本身原有之味道（香水、煙味或明顯體味等）。
*人為使用後造成破損或商品已下水造成褪色、染色情況或商品配件損毀或吊牌商品已剪。
*超過七天鑑賞期。
*已超過鑑賞其的訂單退貨，連同尚在鑑賞期內的訂單退貨一同寄回。若確認商品是無法退貨，會請會員補匯80元並將商品寄回至訂單/會員資料上的地址，恕無法刷退喔，請會員多留意。